- 크레이지11 메가스토어 교환·환불·A/S
- 크레이지11 | 2023-04-03 | 조회수 1543
크레이지11 메가스토어 교환·환불·A/S
교환/환불 접수
7일 이내에 매장 방문 후 교환/환불 접수
상품 검수
박스·택 손상 및 상품 사용 여부 확인
처리
검수 완료 후 교환/환불 처리
교환/반품은 결제카드와 영수증을 지참하시고 7일 이내에 매장으로 방문해주셔야 하며, 단 1회라도 사용하신 상품은 어떠한 경우에도 교환/환불이 불가합니다.
① 상품을 사용했거나 박스·택이 손상된 경우 불량 제품이라도 교환/환불이 절대 불가합니다.
② 매장 구매 상품은 매장 방문으로만 접수가 가능하며, 택배·퀵을 통한 교환/환불이 불가합니다.
① 상품을 사용했거나 박스·택이 손상된 경우 불량 제품이라도 교환/환불이 절대 불가합니다.
② 매장 구매 상품은 매장 방문으로만 접수가 가능하며, 택배·퀵을 통한 교환/환불이 불가합니다.
※ 수입 상품은 A/S 불가 (최초 구매 시 동의사항에 포함됨)
A/S 접수
매장 방문 후 A/S 동의서 작성
브랜드사 심의
심의 판정에는 약 4주 이상 소요
택배 접수
브랜드사로부터 통보받은 결과 전달
처리
심의 결과에 따라 교환/수선/회송
① A/S 보증 기간은 1년이며, 보증 기간 이후에는 A/S 접수가 불가합니다.
② 단 1회 사용 시에도 브랜드사 심의 판정 후 처리가 가능합니다.
③ A/S는 최초 구매 건에 한하여 2회까지 가능합니다.
④ 교환 판정 시 상품 구매 금액만큼 교환이 가능하며, 환불은 불가합니다.
⑤ 심의 판정, 수선 처리의 권한은 해당 브랜드사에 있습니다.
② 단 1회 사용 시에도 브랜드사 심의 판정 후 처리가 가능합니다.
③ A/S는 최초 구매 건에 한하여 2회까지 가능합니다.
④ 교환 판정 시 상품 구매 금액만큼 교환이 가능하며, 환불은 불가합니다.
⑤ 심의 판정, 수선 처리의 권한은 해당 브랜드사에 있습니다.
수입 상품은 A/S 불가 (최초 구매 시 동의사항에 포함됨)
FG(천연잔디) 전용 상품을 인조잔디에서 사용하면 A/S 불가
스터드, 밑창은 전 브랜드 사에서 소모품으로 보기 때문에 A/S 불가 (사설 수리점 문의)
※ 필독사항 미확인 시 발생한 불이익은 매장에서 보상해드릴 수 없는 점 양해바랍니다.
운영 시간
수~일요일 11:00 ~ 20:00
매주 월·화요일 정기 휴무
매주 월·화요일 정기 휴무
전화 상담 가능 시간
수~일요일 12:00 ~ 19:00
TEL 070 - 5138 - 2800 (유료)
TEL 070 - 5138 - 2800 (유료)