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| Re: [상품후기] 저기요[답변완료] |
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| 작성일: 2017.01.23 / 이름: 크레**** / 조회수: 3 |
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크레이지11입니다. 고객님^^* 저번에 통화할 때도 그랬다시피 고객님께서 저희번호로 전화하실 때 수신이 되지 않는 것 같습니다. 현재 저희측 전화연결은 정상적으로 진행되고 있기 때문에 전화가 연결되지 않는 것에 대해선 고객님께서 사용하고 계신 통신사로 문의 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 전화문의를 주실 때는 다른 분의 휴대폰으로 연락주시면 감사드리겠습니다. 사용하신 제품에 대해선 a/s로만 처리가 가능하며 해당 브랜드에 심의나 수선으로 올리셔야 합니다. 브랜드에 심의로 올려 불량판정을 받으면 구매하신 제품과 교환을 받으실 수 있습니다. (구매하셨던 제품이 품절 시에는 동일 브랜드에서 7일이내 선택가능) 만약에 판정을 받지 못하면 그대로 회송처리 될 수도 있습니다. 참고로, 구장이나 용도에 맞지 않게 사용하셨을 경우 심의판정에 있어 불이익이 있을 수 있습니다. 수선의 경우 수선판정이 나지 않거나 수선결과가 고객님께서 마음에 드시지 않는 모양으로 나올 수도 있고 수선비가 들 수도 있습니다. 심의와 수선 모두 기간은 3~4주 이상 소요되며 심의 혹은 수선으로 올리시기로 결정을 하셨다면 심의와 수선 중 해당하는 동의서와 신발양쪽, 배송비 5000원을 담으시고 우체국 택배 착불로 보내주시면 됩니다. (주소 : 부산시 수영구 수영로 737, 3층(수영동)) 동의서는 문의게시판의 공지를 보시고 다운로드 받으시면 됩니다. 동의서의 내용을 숙지 부탁드리며, 모든 부분에 동의를 하셔야 올려드릴 수 있으니 참고 바랍니다. 주문날짜는 주문건이 확인되어야 해서 필수적으로 기재하셔야 하는 항목입니다. 고객님의 주문건을 보시고 주문날짜를 반드시 기재해주시길 바랍니다. (주문건이 확인되지 않을 경우 회송처리될 수도 있습니다.) http://www.crazy11.co.kr/board/board.html?code=winv007&page=1&type=v&board_cate=&num1=858730&num2=00000&number=270548&lock=N&flag=notice 출력을 못하실 경우에는 해당 동의서의 항목을 수기로 적어주셔도 됩니다. 작성하신 동의서, 신발양쪽, 배송비 5000원을 같이 포장하셔서 우체국 택배 착불로 보내주시길 바랍니다. 축구화는 역시 크레이지11 |
| 제목 | 작성자 | 등록일 | 조회수 |
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[상품후기] 저기요
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 최한* |
2017.01.22 | 18 |
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문의하신 내용에 대한 안내입니다.
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크레이지11 | 2017.01.23 | 3 |